如果保险公司业务员给客户返佣,转账证据确凿,如何处罚?

业务员返佣,是《保险法》明文规定的违法行为!

一、对于返佣的规定:《保险法》116条和131条明文规定:

保险公司、保险代理,不能给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益!

保险公司有本法第116条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。

同样的情况,在我国香港地区,返佣除了业务员被罚款甚至可能会被判刑,那么若投保人或者被保最终拿了返佣钱,则的投保单还会被宣布无效!

希望行业规则越来越完善,越来越多有人品、有能力、高水平服务的人员加入,让客户享受专业售前售后服务,杜绝返佣现象。

这不就导致很多用户遇到车险理赔时得不到很好的服务,出现理赔不足等一系列问题。

属于行政监管范畴,可以实名举报银保监会,调查结果公示,按相关规定处罚,至于量刑有标准的。

当然,现在已经有很多客户慢慢觉悟,宁可付费,也要找一些专业保险业务员咨询服务,这就是一个好的开端。

1、《保险法》161条处罚规定:

1,保险公司角度

所以可以看出,返佣在保险行业是违法行为,而且行为还比较严重。

一些客户会主动索贿,也叫索要回扣,这在其他行业也很普遍。坚持立场、专业的业务员都会给客户耐心解释为什么不能答应这样的不合理要求,主要反驳的理由有两个:一是返佣索贿属于违法犯罪行为,犯不着为了一点蝇头小利被开除或者去坐牢,二是为了保证自己能够长久地在保险行业生存和发展,坚决不会同意干这样的事。客户如果还是很在意返佣,业务员也就只有直接放弃这样的客户,以避免处处陷入永无止境的这类不合理要求,避免搞乱自己的职业生涯或者避免出现了污点,因为如果在这个行业一旦了问题,上了黑名单了,不光是这一家呆不下去,其他家一样的会把这种人视如瘟神,一颗耗子屎同样的会坏掉整个一锅汤。

返佣,实际上就是相当于业务员白忙活了一阵,保户得到了暂时的利益,而丢掉了或损失了后续的服务。实际上,在其他行业也有这样的情况,叫法不一样,其他行业叫做行贿受贿。在保险行业,不排除某些业务员为了凑单拉业绩,主动给客户承诺返佣的可能,但是这种业务员一般在保险公司、中介公司的职业生存期,一般来说也就只有半年、一年左右。之后,这种恶性循环会造成业务员没有什么收入,直接影响到业务员的基本生存,然后又会为了保业绩而饥不择食,纯粹的去推销产品、夸大产品,而不会去考虑客户本身的身体状况、职业究竟能不能够买这种险种,也不会去考虑客户的经济能力能不能够承受后续每年的保费,更不会去保障后期的客户服务的水准,始终都会停留在为了保业绩而卖产品的层次,卖不动就返佣这样的恶性循环,到了最后没啥收入了干不下去了,那也就只有走掉了。对于保户来讲,后续的服务没人愿意跟踪了,就会打折扣,甚至基本没有服务或服务非常的糟糕,那么受害的只能是客户自己。而任何行业在没有合理收入的情况下,其服务必定是无法保证的,是不能长久的。所以,纪律作风正规的保险公司和机构,一直视返佣索贿为最恶劣的行为,一经发现或接到举报,调查核实了都会毫不留情地处罚、开除,情节恶劣的触犯了法律的,会被移送给公安机关等相关部门处理。

最后

3、《保险法》第171条规定

首先从各大车险公司自己的电商部门查起,再从代理公司查。

解释:返佣、以及送礼,本质上来说就是合同约定以外的保费回扣和其他利益,

3,客户层级

换句话说,这样的竞争反而有利于消费者,其实更应该直接把车险费率降到最低,然后统一好了。

其他保险返佣

就目前市场,以及现实情况而言!

车险返佣

其实返不返佣,从金钱角度来讲,对保险公司没有损失,但销售人员角度有损失,培养一个专业合格的业务员其实很耗时间的,如果客户不找专业务员,就在很一般的业务员,或者恶性竞争的业务员手里买,就会让全职、专业的业务员生存受损,所以保险公司严格杜绝这个。

这个角度呢,不好说,或多或少都是想让业务员打折给优惠的,甚至会遇到业务员主动返佣的情况。其实返佣对客户是没有好处的,因为只有一个赚钱的业务员才能提高服务、研究专业能力的。

如果不这样做,一股清流,那可能业务会有一点影响,也是因人而异。

法律是死的,人是活的,你看他返佣卖保险不顺眼,也没有办法,毕竟在保险行业,业绩为王,能赚到钱你就天天演讲,你说的话都是法律,赚不到钱,你保险知识再怎么丰富,专业知识再怎么强,仍然混不下去。你看我这种《保险法》都翻烂了的人,不照样不如人家卖菜大妈!这也是国内保险行业的问题所在,什么时候保险行业重视专业了,什么时候返佣就会消失了。

简单的来说,返佣这件事儿,如果是代理人自己做的,那么就按保险法172条处罚;如果返佣还有公司参与,那么公司受罚的同时,经办人、公司管理者还有连带处罚。

个人保险代理人违反本法规定的,由保险监督管理机构给予警告,可以并处二万元以下的罚款情节严重的,处二万元以上十万元以下的罚款

我觉得这就像:民不报官不究,只要不是被人陷害,那你想咋着就咋着,返的多自己没有酬劳。

你不返,谁找你呀!你的贵,谁在你这上呀!

二、返佣查实后的法律处罚依据

为什么保险业务员难以生存,实际就是这个行业门槛低,太多人可以做了,就会产生恶意竞争,为了签单,给客户送礼,返佣,但是其实想过没有,业务员为什么要那么卑微,有推销保险给客户,也为什么要给她返我的提成,返我的佣金,相当于我卖东西给客户还给客户利润,我赚什么了。所以业务员也要意识到这样你返佣给客户,给自己给行业带来了多大的负面影响。我辛苦给客户讲解保险产品,以后有保险方面的问题他可以问我,我有新产品有新的理财,健康方面的资讯我可以给到他,我拿佣金是理所当然的啊,为什么我要返给他。返佣金的业务员压根没有想到要服务客户,只想着我签了他的单,我又返了佣金给他,我没什么理由服务你了。所以各位保险销售人员应该赶紧觉悟吧,客户要经营好,不是靠返佣,还真的是真材实料,真心对待。而作为客户,也不要想着让辛苦工作的业务员给你佣金,这是人家工作的收入,把收入给你了他怎么生活。你要了他的佣金,他就不会真心待你,买卖还是要有诚意在的。

当然,作为个人的酬劳,对于客户有所表示,也应该能够理解,只要不是恶意竞争,就能够接受。

惩罚

保险代理机构、保险经纪人有本法第131条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,吊销业务许可证。

这一块实际上是重灾区,尤其是车险和大额保单,包括团险。

返佣既是不合法的,也是不合理的。比如,假如你是开公司、开理发店或者做美容店、火锅店的,我来你店子上消费了,我给你说,喊你把你的利润还给我,我吃坏肚子了或者用了你的洗发水、护肤品出问题了,我还要找你麻烦。那你愿不愿意把你的利润给我?你干不干?

当下社会不返佣金是不可能的。

但是实际情况就相反了,《保险法》中规定保险业务员不能返佣,但是没有规定朋友之间不能送礼啊!所以就算是你告了某个业务员说他给客户返佣,他回头说一句:我这是以朋友的名义,给他送的礼品,因为他家里谁谁谁有喜事,我才送的?这如果违法的话,那以后过年就不要走亲戚了,都违法。

4、《保险法》第172条规定

保险法对于返佣、索贿都有法律规定,银保监会也有相关处罚规定,而如果还有虚假夸大与产品不符的,或者承诺了与保险无关的利益的话,包括返佣、索贿,只要有证据,那么直接向保险公司或者银保监会提交证据举报就行了。保险公司和银保监会很愿意受理这一类的举报,并且绝不会手软,罚下来要弄就会弄得很痛很惨。

而返佣一直是阻碍行业良性发展的毒瘤,在保险行业这一块,返佣就是葬送业务员饭碗的事。如果一个机构都是这样的风气,那也就决定了这个机构不会长久。我们知道,保险业务员的收入有两种,一是保险佣金,这是业务员劳动的合法所得,每一笔佣金都会足额上税;另外一种就是管理津贴或者职务津贴、讲师津贴等,也是合法收入,都要足额上税。

他如果真这么说,你也拿他没辙,因为返佣这个东西不好说,什么是返佣?是我卖给他保险以后给他的钱,还是卖给他保险之前给他的钱,还是说卖保险的同时给的钱?

法律层级角度已经有大咖解析的很细了,这里就不讲了,我来讲讲三个层面,这个影响:

另外对于客户投保促成,无论是实物还是红包,多少都会有。

另外一方面对于整个保险市场而言,其实大家都这样做,所以会影响保险信誉,扰乱市场。

2,业务员角度

如果是按照《保险法》里的规定,佣金是保险业务员专属的,不允许返给客户,不允许承诺给被保险人任何合同规定以外的利益。如果一旦发现,会被要求责令改正,并且处5万以上,30万元以下罚款,情节在严重点,就直接吊销保险营业执照。

除了车险,各个保险都是类似的,为什么?因为现在大家都很精明,都希望有优惠,能便宜,能降低投入。

到银保监举报,该业务员轻则开除罚款,终身不得踏足这个行业。重则被公诉

如果是卖保险之前,我保险都没卖呢,哪来的佣金?没有佣金怎么会叫返佣呢?

很多东西都是每个人所掌握的一个度。

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所以车险的佣金几乎不赚钱,甚至还可能贴钱。

可以学习香港加一条,只要返佣,该张保单至始至终无效。

倒退10年,那时候谁销售车险还退佣?

2、《保险法》165条和171条,分别对违反116条和131条规定:

从哪来?当然是佣金里。

所以这就可以看出来了,虽然返佣是保险业人尽皆知的事情,但是也没有任何一个保险业务员因为返佣的事情进去过,其根本原因就是因为这个东西不好界定。另外,不返佣,你保险卖不出去,我之前在保险公司的时候,公司是极力推荐返佣的,而且推荐让客户去卖保险(客户不属于保险业务员),客户帮你卖掉一份保险,你给客户一些分红就可以了(这也是违反保险法的,在保险法的第五章第119条)。毕竟你返佣是你的事,你上头的领导该拿提成照拿提成,你卖得出去保险,他拿的了提成,何乐而不为呢?虽然这种也明显是违法,但是仍然不好界定,客户可以说我是出于朋友,为了他考虑,推荐这个保险业务员的,并没有卖保险,你为何说我犯法呢?

如果你说是卖保险之后给的钱,那我卖保险之后多久给的钱算返佣?我卖给他保险,他相信我,把我当朋友,我以我个人名义,以朋友的情分给他送点礼,这算返佣吗?钱是从我个人卡里扣的,又不是保险公司直接打给他的,凭什么说我返佣?

谁也不想买车险出事故,都是以防万一,风险转移。车险用户千千万万,遇到售后问题也就一小部分,所以很多用户都是索要返佣,谁还管你说售后服务问题。只要钱先到手,后面真出售后问题得不到满意的服务就再曝光车险公司不作为欺骗消费者等等……

都是这两大渠道先出来忽悠用户,逼的其他实在为客户服务的机构不得不跟风。

如果在中国平安,证据确凿,且向保险公司或者银保监会投诉,直接除名!

保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的,保险监督管理机构除分别依照本法第160条至第170条的规定对该单位给予处罚外,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,并处一万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,撤销任职资格。

国家一直在整改,费率调整,但是本质问题依然没有改变。

直接一报价,就是最低的,唯恐还有其他保险公司比自己报的少了。

返佣这个事情,只要是做保险的都知道。

业务员的佣金本身是不算高的,一般来说,一单长险件就只有前三年会有佣金奖励,平摊下来,按照交费期20年来算,每一年也就只有年保费的2%-3%,这些合法所得,业务员并不是全部拿来吃了喝了,业务员要良性成长,除了长期坚持参加公司的免费学习,自己也得不断提升自己的专业领域方面的知识,但这是需要自己花钱的,比如参加某某法律专家、某某金融专家、某某医疗专家、某某养老专家等的活动,你只要在这个行业里面你要更好地成长,变得更专业,那么这些专业领域的报名费和学费都是需要自己掏钱的。另外,不签单的时候业务员也就没啥收入可言,但保险服务又比较特殊,并不是一锤子买卖,业务员是需要长期为客户做好后续服务保障工作的,不管服务过程中是开车去、打车去还是赶车去,公司是不报销任何费用的。所以,如果你觉得这个行业好干,就只凭一张嘴的话,那么,有这样想法的人,你也可以名正言顺光明正大的去找你的代理人,进他的公司,只要你符合保险公司的用人条件,你也可以跟着他们去赚钱,看究竟是不是民间传说的只靠一张嘴巴就能够天天捡钱。

返佣现象太正常了,别的不说,单单车险这块,几乎都是透明的,从个人到公司,包括4s店。

我自己本身也是业务员,也遇到非常多的这种情况,所以深恶痛绝!一个专业、成熟的业务员,至少需要2年才能培养起来,当听到团队成员费了好多心思给客户做的计划,没有成交,但转眼客户就去了其他业务员那买了一模一样的,因为返佣。这个行为就导致专业型业务员的吃亏,如果赚不了钱,自己需求都不能满足,谁还有心思给客户做完善的保障计划?

如果是两者同时进行的,那麻烦拿出来证据,证明我俩是一手交钱一手返佣的,如果没证据不承认你也没辙。

需要强调的是,我国对于返佣最终的“返佣受益人”,例如投保人或者其它人还缺乏相关的处罚措施,甚至现在很多投保人会主动索佣。

殊不知你就花那么点钱,怎么给你满意的服务嘛?难道工作人员都是义务劳动吃饭不用花钱?该有的佣金都给了他怎么活?售后时他搭理你是有情义,但不是义务。

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