做生意遇到故意刁难,奇葩的老人怎么办?

O八年,我在无锡开了八家眼镜连锁店。遇到个奇葩老头,年轻的女店长都被他百般刁难,气的花容失色,花技乱颤,还哭了几次,打电话给我救援。

卖手机曾经遇到一个老太太,买完手机一个多月又不想要了,非说信号不好打电话总断,还说声音小。必须给她退了。

老人几次三番找店长,说玳瑁是假的,八百元不可能配到真玳瑁(咨询过别的大店,都要三千以上。真黑!),要求假一赔十(店里有广告标明的),赔他八千元。

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老头没办法,打110,无锡110真给力,十几分钟,辖区派出所民警到了。和老头和我都认识(给民警小孩配过镜),见老头笑了:陈老师,怎么又上这打假了?(原是惯犯[捂脸])。

店长是个年轻的女孩,她见到他就语无伦次,三句答不上一句,怕的要命。

我心平气和的说:老爷子,你的眼镜没有任何问题。你如果认为有问题,还是上面三个途径解决。我们还承诺错一赔十。

我让店长泡了一杯茶,递上一支华子,亲手给他点上,说:老爷子,辛苦你大热天的,跑了几趟,我在总店。你有疑问是正常的,最好的办法是,一到市质量技术监督局检测,二到市消协投诉,三到丹阳国家眼镜技术检测中心检测。我保证假一赔十。

第三天,老头来了,我也赶过来。老头说:市技监局要八百元检测费,这个要店里出。

老头见僵局难解,不扯玳瑁了,说眼镜带了不舒服,验光有问题。

老头走了。我打电话问厂家,厂家确保真品,且告诉了我简易检测方法(我就是不想告诉他,也有气)。

手机是一部触屏功能机,而且有贴脸黑屏功能,老太太留着蓬蓬松松的荷叶头,头发盖住耳朵,打电话手机离耳朵老远,就在头发上蹭,屏也不黑,还偶尔头发耳朵引发误触,打电话屏幕上最大的触摸键就是挂断啊,不挂断才怪。来店里打结电话好几个也没问题,后来发现她使用问题告诉她才走。

我问怎么回事,原来老人在店里配了一付八百元的玳瑁镜架+渐近光片的眼镜,凭良心,作为会员价打了七五折,不贵。(后来玳瑁是国家二级濒危保护动物,禁用了)。

第二天又来了,和我们煽呼他家的历史,后来说了一句,我这么大岁数了,就是来你们这要个座机你们也应该照顾我,白给我一个。何况昨天我那是换的。我心中一万个。。。。。真是什么人都有啊。

陈老师,你这种认真打假的精神,我们支持。但要走合法的正规渠道,你可以搜集证据,可以要求赔偿,如果店里不服,可以到法院起诉,让法院判决。但不能私下纠缠,影响人家做生意。人家要先报警,你就是无礼取闹,干挠社会治安了!

我重新给他验了光,配镜专业厂家配的,都没问题。

我笑道:你举证,当然你先出,假的我出,真的你出。这和当官司一样,诉讼费败诉方出。

大爷脾气暴躁的说,你知道我是谁吗?我黑白通吃,我父亲这边是从红军过来的,我母亲那边是土匪过来的。你敢不给我换,我有心脏病,我有高血压。说着就摘帽脱衣,要打人。我们一看赶紧劝他,沏茶倒水先安抚情绪。待情绪稳定了,我找十方的朋友从回收的地方找了一个比较新的二手座机给他换了,没要他钱打发走了。

2013年我在保定体育场卖手机,一个70岁的老大爷,拿了一个无线座机说坏了,要换个新的。那个座机他老人家已经用了快2年了,怎么可能换呢?修也值不得修。再者这个座机也不我们销售出去的。不知道这个大爷怎么就找这来了,主要是我们没有东西给他换啊。

过几天又来了非说在超市没信号打不了电话,我说那个超市谁去了都没信号啊,非说手机不行,在店里大吵大闹,果断报警。警察叔叔过来了解情况后,笑着说去趟超市试试不就得了!我们一起到超市,我和警察叔叔有说有笑,老太太一会儿这试试,一会儿那试试,手机哪有信号啊。刚建的大型钢构房屋还没装内部转发器。最搞笑的是我们几个人整的跟指认犯罪现场一样。超市里的人都看我们。

我说明了情况,老头也做了笔录,签了字,然后民警认真严肃的对老头说:

老头连来三天,打过市消协电话,消协问清情况,承认我的处理方式。

我知道,他要么被大店营业员洗脑了,要么就是以打假为名敲榨了。店长被缠的无法应对,打电话给我。

从此,老头再也不见[小鼓掌][小鼓掌][小鼓掌]。

我赶到店里,见老人七十几岁,粮神矍铄,说话慢条斯理,一双三角眼从眼镜上方盯着你,让人寒气透骨。鹰钩鼻,腮上无肉,一看就是个难缠之人。

从那以后老太太终于不再来了。哎!!!!!

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听说做金融贷款中介轻轻松松能年收入上百万,是真的吗?

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